カジノフライデーはサポートが充実しており、人気の新しいオンラインカジノです。
そんなカジノフライデーでログインできないと困ってしまいます。
ですが、ログインできない原因は必ず存在します。
この記事では、カジノフライデーにログインできない原因とその対処方法について解説していきます。
- カジノフライデーへのログイン方法
- カジノフライデーにログインできない原因とその対処法
- カジノフライデーでアカウント凍結になる原因
- カスタマーサポートへの問い合わせ方法
ぜひ最後まで、ご覧ください。
カジノフライデーのログイン方法を解説！
引用元：カジノフライデー公式サイト
カジノフライデーのログイン方法は、一般的なオンラインカジノとほとんど変わりません。
必要な情報は、アカウント登録の際に設定したメールアドレスとパスワードだけです。
ログインの流れは以下の通りです。
カジノフライデーのトップページから画面下の「ログイン」をクリックします。
次に、上のような画面が抱てくるので、記入欄に沿ってメールアドレス、パスワードを入力してください。
最後に画面下のログインをクリックすることでログインできます。
パソコンやモバイルでのログインの際、自動保存・自動入力機能を使えばもっとログインが簡単です。
カジノフライデーにログインできない6つの原因と対処方法を紹介！
カジノフライデーにログインできない多くの場合は主に以下の理由が考えられます。
- メールアドレスやパスワードの表記を間違えている
- 登録したパスワードを忘れた
- 登録したメールアドレスを忘れた
- 自己ログイン規制を設定している
- メンテンス中
- ブラウザの問題で読み込めない
ここでは上記の場合に有効な対処法について解説していきます。
ログインできない際にはぜひご参考にしてください。
メールアドレスやパスワードの表記を間違えている
カジノフライデーはログイン時のメールアドレスやパスワードの表記を少しでも間違うとログインすることができません。
セキュリティー上の理由より、オンラインカジノではログインに必要な情報に対してとてもシビアになっています。
表記ミスの例は以下の通りです。
- 大文字か小文字かを間違っている
- 全角か半角化の表示を間違えている
- 無駄にスペースを空けている
- そもそも情報を間違えている
表記ミスの例として上記の4つが多いので、ログインできない際にはチェックしてみてください。
登録したパスワードを忘れた
登録したパスワードを忘れることはログインできない原因として最も多く挙げられます。
しかし、パスワードの再設定は簡単なので安心してください。
- ログイン画面下の「パスワードを忘れた」をクリック
- 入力欄に登録したメールアドレスを記入
- メールアドレス宛に送信されるパスワード変更用リンクにて再設定
登録したメールアドレスを忘れた
パスワードに加えメールアドレスもログイン時には必須の項目です。
忘れてしまうともちろんログインできません。
そんな場合には、メールで【support-jp@casinofriday.com】まで問い合わせましょう。
メールにて、フルネーム、生年月日、住所、電話番号、件名を記載し連絡するとカスタマ―サポートが調べてくれます。
自己除外制限を設定している
カジノフライデーは安心してプレイできるように、さまざなな制限を自分自身で設定することができます。
その中の「自己除外制限」を設定していると2カ月、3カ月、6カ月のうち設定した期間一切ログインできません。
期間を過ぎると自動的に解除されログインすることができます。
メンテナンス中
カジノフライデーでは定期的にメンテナンスを行っています。
メンテナンス中はログインができません。
ブラウザの問題で読み込めない
オンラインカジノではブラウザの関係でページを読み込めない場合があります。
極力、使用しているブラウザを最新のバージョンに更新しましょう。
どうしてもログインできない場合はサポートへ連絡しよう！
問い合わせ方法を解説
上記で紹介したログインできない原因に該当せずどうしてもログインできない場合は、カスタマーサポートに連絡しましょう。
カジノフライデーの問い合わせ方法はライブチャットとメールの2種類存在します。
2種類それぞれの問い合わせ方法を解説していきます。
ライブチャットの利用方法
ライブチャットの対応時間は
- 標準時間：16：00～25：00
- サマータイム中：15：00～24：00
問い合わせの流れは以下の通りです。
- カジノフライデーのトップページを開く
- 「三」のマークをクリックすると出てくる画面から「サポート」を選択
（PCの場合は左下の吹き出しのマークをクリック） - お名前、メールアドレス、問い合わせ内容の記入欄が出てくるので書き込む
- 「チャットを開始する」をクリックし、メッセージのやり取り開始
メールでの問い合わせ方法
メールでの問い合わせでは24時間、日本語で対応しています。
メールにて、【support-jp@casinofriday.com】宛てに登録したメールアドレスから質問してください。
必要な記載事項は、名前、問い合わせ内容の２つです。
上記の2つを最低限記載しておけば、カスタマーサポートのスタッフが対応してくれます。
アカウント凍結の場合もログインできない！凍結する原因を解説
カジノフライデーにログインできない理由として、アカウントが凍結しているという可能性も考えられます。
ここでは、アカウント停止になる原因を解説していきます。
本人確認書類を提出していない
カジノフライデーでは、一部の状況で本人確認書類を提出が必要です。
書類の提出ができないと身元が分からないため、アカウントをロックされてしまいます。
必要な書類は以下のものなので、依頼された場合は提出しましょう。
- 3カ月以内に発行の公共料金の請求書、住民票、パスポート、住民カード、マイナンバーカードまたは運転免許証
- 入金証明書
- 場合によってはe-ウォレット口座への資金調達、入金履歴詳細などの証明書
もし、アカウントロックされてしまった場合はカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
複数のアカウントを登録している
カジノフライデーでは、複数のアカウントを登録していると不正利用の可能性として、アカウントを停止、閉鎖、勝利金の没収をされてしまうことがあります。
これは、複数アカウントでの詐欺行為を防ぐためです。
2週間以内に認証手続きを行わないとログインできないだけでなく、アカウント凍結の可能性が出てきます。
こちらの場合も、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
入金不要ボーナスの不正使用を疑われている
入金不要ボーナスの不正使用を疑われた場合にアカウントを閉鎖されてしまう場合もあります。
不正と考えられる行為として以下の例があります。
- 複数アカウントを作成し、同じボーナスを利用
- 登録ボーナスを獲得するために、不正にVPNを使用、登録と違うIPアドレスの使用
- ボーナスを悪用、乱用目的で使用
ボーナスにも規約は存在するので、アカウント凍結などになる前に確認しておき気を付けるようにしましょう。
まとめ
今回は、カジノフライでーにログインできない時の原因の紹介と対策方法の解説をしました。
ログインについてのお悩みは解決できたでしょうか？
上記に該当しない方はカスタマーサポートに問い合わせてみてください。
トラブルを上手く解決し、オンラインカジノ生活を楽しみましょう。
