遊雅堂で出金できない原因と対処方法を解説!出金方法や出金条件も!
ゆうた
ゆうた
遊雅堂で出金できない!なぜ?

現在、遊雅堂は新しいオンラインカジノとして人気が出ています。

遊雅堂を遊んでいる際、出金についてのトラブル起きてしまったり、そもそも出金の仕方がわからないという場面で困っている方もいると思います。

そんな方のために、この記事では遊雅堂で出金ができないときの原因や対処法、出金手順まで徹底解説していきます。

✔この記事でわかること
  • 遊雅堂出金できない7つの原因と対処法
  • 遊雅堂への問い合わせ方法
  • 出金手順
  • 出金のキャンセル方法

遊雅堂で出金できない原因7つと具体的な対処法を解説

引用元:遊雅堂公式サイト

遊雅堂で出金できない要因として以下の7つの原因が考えられます。

✔出金できない原因
  • 本人確認が済んでいない
  • 最低出金条件が満たされていない
  • 入金方法と出金方法が異なっている
  • 最低出金額・出金上限を満たしていない
  • 出金条件未消化のボーナスを持っている
  • メンテナンス中
  • 過去に利用規約違反をしている

ここでは上記の7つの原因について、またその具体的な対処法について解説していきます。

①本人確認が済んでいない

本人確認はオンラインカジノ初心者が良く見落としがちです。
オンラインカジノの安全性のため、出金の際に本人確認が必要になります。

遊雅堂の本人確認はトップページの「アカウント認証」から必要書類をアップロードすることで完了できます。

本人確認方法【スマホ版】

手順①トップページより「≡」をタップ

②「マイレージプログラム」から「アカウント」をタップ

③「アカウント」から「アカウント認証」をタップ

 

④「アカウント認証」の「+」ボタンより本人確認資料&住所確認書類をアップロード

 

必要書類は、身分証明書と住所確認書類の2点です。

身分証明書
(下記より1点)
住所確認書類
(下記より1点)
・運転免許証
・マイナンバーカード
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・在留カード
・特別永住者証明書
・住民票
・公共料金の請求書
・クレジットカードの利用明細書

本人確認には時間がかかる場合があるので早めにしておくことをおすすめします。

②最低出金条件が満たされていない

出金条件と聞くとボーナスだけに適用と思われる方も多いと思いますが、実はボーナスではなくても条件が設定されています。

遊雅堂では、最低出金条件は入金額の1倍です。

つまり、入金した額と同じか、それ以上のベットが必要になります。

③入金方法と出金方法が異なっている

基本的にどのオンラインカジノでも入金方法と出金方法は統一する必要があります。
遊雅堂も例外ではありません。

これは、マネーロンダリングや不正防止のためです。

しかし、入金方法がクレジットカードの場合のみ、他の決済方法を選ぶことができます

④出金条件未消化のボーナスを持っている

上記の原因と似ていますが、こちらはボーナスの出金条件についてです。

遊雅堂は基本的に、ボーナスの出金条件を20倍に設定しています。

遊雅堂の入金ボーナスを使用した場合、獲得ボーナスの20倍のベットが必要になります。

遊雅堂のボーナスについて詳しく知りたい方はこちら▼

ワクワク編集部
ワクワク編集部
ボーナスには有効期限もあるので注意しましょう。

⑤最低出金額・出金上限を満たしていない

遊雅堂では決済方法ごとに最低出金額、出金上限があります。

最低出金額は、仮想通貨が5,250円、その他の決済が1,200円です。
出金上限額は一律125万円です。

上記の範囲で出金する必要があるので注意しましょう。

⑥メンテナンス中

遊雅堂は定期的にメンテナンスが行われています。

メンテナンス中は出金申請やゲームなどはできません

メールにて事前にメンテンナンスの連絡が来ていると思いますが、緊急でメンテナンスを行う場合もあります。

まず、メンテンナンス中であるかどうかの確認をし、メンテンナンスが終わるまで出金申請を待ちましょう

⑦過去に利用規約違反している

過去に利用規約違反を起こしている場合、出金拒否されることがあります

この場合の対処法は、カスタマーサポートに問い合わせて指示を仰ぐことです。

気づかないうちに違反してしまうことも少なくありませんので、遊ぶときは注意してください。

ワクワク編集部
ワクワク編集部
利用規約は一度目を通してから遊びましょう!

どうしても出金できない時はサポートへ問い合わせよう!問い合わせ方法を解説

どうしても出金できない時はカスタマーサポートで相談し、指示を仰いでください。

遊雅堂のカスタマーサポートの対応はライブチャットとメールサポートの2つです。

ここでは上記の2つの流れについて解説していきます。

ライブチャットでの問い合わせ

まず、遊雅堂トップページの左上の「三」をタップするとメニューが出てくるので、下の方にある「お問い合わせ」をタップしてください。

 

次に「チャットを開始する」をタップすると件名の入力欄が出てくるので記入してください。

 

最後に、画面下の「チャットを開始する」のバナーをタップするとチャットが開始されます。

 

対応時間は平日が11:00~23:30、週末が16:30~22:30です

メールサポートでの問い合わせ

メールサポートでの問い合わせも途中まで上記と同じです。

メニューから「お問い合わせ」から「メールを送る」を選択してください。

問い合わせ内容を入力し「メールを送る」を押して完了です。

直接、【support-jp@yuugado.com】へとメールを送ることもできます。

対応時間は24時間受け付けていますが、返信は72時間ほどかかるので注意しましょう。

ワクワク編集部
ワクワク編集部
急ぎの場合はライブチャットを利用しましょう。

遊雅堂への出金方法は?手数料や出金上限を解説!

遊雅堂の出金方法は銀行送金、仮想通貨、エコペイズ、ベガウォレット、マッチベターの5種類です。

それぞれの手数料や出金上限などを以下の表にまとめました。

出金方法 出金最少額 上限額 着金時間 手数料
銀行送金 1,200円 125万円 土日を除く3営業日後 1.5%
仮想通貨 5,250円 125万円 24時間以内 無料
エコペイズ 1,200円 125万円 24時間以内 5,500円未満:550円
5,500円以上:無料
ヴィーナスポイント 1,200円 125万円 24時間以内 5,500円未満:550円
5,500円以上:無料
マッチベター 1,200円 125万円 24時間以内 5,500円未満:550円
5,500円以上:無料

仮想通貨は以下の5つ通貨が取り扱い可能です。

  • ビットコインキャッシュ
  • ビットコイン
  • イーサリアム
  • ライトコイン
  • リップル
ワクワク編集部
ワクワク編集部
出金は1日1回まで可能です。

遊雅堂の出金申請の手順

遊雅堂の出金の手順は3ステップで完了します。

✔出金申請の手順
  1. 本人確認
  2. トップページから「出金」のバナーを押す
  3. 決済方法を選んで必要事項を入力

ここでは、出金申請の手順について詳しく説明します。

STEP①:本人確認

初回の入金の際にはまず本人確認書類の提出が必要になります。

本人確認で必要になる書類は身分証明書、住所確認書類2点です。

トップページの管理画面から、上記の2点を撮影しアップロードしてください。

出金の際にクレジットカード、電子決済を利用する場合のみクレジットカードや電子決済のアカウント画面が必要です。

ワクワク編集部
ワクワク編集部
既に本人確認済みであれば、この手順は不要です。

STEP②:トップページから「出金」のバナーを押す

遊雅堂のアカウントにログインし、トップページ左上の「≡」をタップしてください。

「出金」のバナーが出てくるのでタップしましょう。

 

STEP③:決済方法を選んで必要事項を入力

次に、決済方法の選択です。

銀行送金、VenusPoint(ヴィーナスポイント)、Crypto、ecoPayz(エコペイズ)、MuchBetter(マッチベター)の5つから選ぶことができます。

【銀行振込の場合】

 

仮想通貨での決済をしたい場合は、「Crypto」を選択してください。

【仮想通貨の場合】

ワクワク編集部
ワクワク編集部
出金手数料については以下で紹介しています。

遊雅堂の出金手数料に関してはこちら▼

上記の内容を記入し終えたら画面下の「出金する」のバナーをタップして申請完了です。

ワクワク編集部
ワクワク編集部
意外と簡単に出金できそうですね!

遊雅堂の出金スピードは遅い?

遊雅堂の出金スピードはタイミングによってまちまちなようです。

特に、リリース当初は体制が整っておらず出金が遅延することもあるようでした。

しかし、最近では徐々に改善されているので今後に期待できます。

早い人では数分~数十分で出金された!という口コミもありました。

いずれにしても、出金スピードは他のオンラインカジノと大差はなさそうです。

ワクワク編集部
ワクワク編集部
以下のリンクで遊雅堂ユーザーの口コミを公開しています!

遊雅堂の出金に関する口コミについてはこちら▼

出金キャンセルの方法

遊雅堂で出金をした際に入力ミスや違う決済方法を選択してしまった場合、出金処理が完了していなかったらキャンセルすることができます

方法はとても簡単です。
出金ページを開くと、出金処理中の画面が出てくるので、「出金をキャンセルする」のバナーをタップするだけです。

処理が完了してしまった際はキャンセルはできませんので注意しましょう。

まとめ

今回は遊雅堂で出金ができない原因と対処法について解説しました。

出金についてのお悩みは解決したでしょうか?

紹介した7つの原因と対処法で解決できない場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで解決できます。

出金の方法についても事前知っておくだけでスムーズに出金できますので上記の手順を把握しておいて下さい。

トラブルのない出金で楽しく遊雅堂をプレイしましょう。

 

 

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